Devoluções

Sua felicidade, segurança na cabeça e aparência bacana são de suma importância para nós.
Seu pedido de Berna será entregue de forma rápida e inteligente, mas se você tiver alguma dúvida ou problema quando chegar, basta nos avisar entrando em contato nós.

Experimente, mas não experimente.
Uma volta no quarteirão, dançar em frente ao espelho ou um rápido desfile de moda para a sua outra metade é totalmente bom para testar suas guloseimas de Berna. Só não pegue o Mickey.

Nas raras ocasiões em que você não gostar do produto, quiser trocar por um tamanho diferente ou mudar de modelo, oferecemos uma política de devolução bastante fácil.
Basta solicitar uma devolução através de sua conta online e nós enviaremos sobre detalhes sobre as próximas etapas.
Neste caso, o cliente é responsável pela devolução da mercadoria.
Você tem até 30 dias para devolver a mercadoria, desde que estejam como novas e em todas as embalagens originais.

É você não. Somos nós.
Caso a sua mercadoria chegue danificada ou com defeito, é muito importante avisar-nos no prazo de 24 horas para que possamos ter algumas palavras fortes com o transportador. (É uma ocorrência muito rara, então não se preocupe).

E solicite a devolução através da sua conta online e enviaremos detalhes sobre as próximas etapas.
Neste caso, cobriremos os custos de devolução e obteremos o pedido de substituição o mais rápido possível.