Política de reembolso

Tu felicidad, la seguridad de tu cabeza y tu apariencia genial son de suma importancia para nosotros.

Su pedido de Berna se entregará de forma rápida e inteligente, pero si tiene alguna pregunta o problema cuando llegue, háganoslo saber enviando un correo electrónico a hello@berneurope.com

Pruébalo, pero no te lo pruebes. Una vuelta a la manzana, bailar frente al espejo o un desfile de moda rápido para tu pareja son opciones perfectas para probar tus productos Bern. Pero no te burles. En las raras ocasiones en que no te guste el producto y quieras cambiar de talla o modelo, ofrecemos una política de devoluciones muy sencilla.

Simplemente solicite una devolución a través de su cuenta en línea y le enviaremos los detalles de los siguientes pasos. En este caso, el cliente es responsable de devolver la mercancía.
Tienes hasta 30 días para devolver tus productos siempre que estén en condiciones nuevas y en todo el embalaje original.

No eres tú. Somos nosotros. Si tu mercancía llega dañada o defectuosa, es fundamental que nos lo notifiques en un plazo de 24 horas para que podamos tener una conversación con el mensajero. (Es bastante raro, así que no te preocupes).

Envíenos un correo electrónico con su número de pedido a hello@berneurope.com

Solicita una devolución a través de tu cuenta en línea y te enviaremos los detalles de los siguientes pasos. En este caso, cubriremos los costos de devolución y te enviaremos el pedido de reemplazo lo antes posible.