Devolución

Tu felicidad, la seguridad de tu cabeza y tu apariencia genial son de suma importancia para nosotros.
Su pedido de Berna se entregará de forma rápida e inteligente, pero si tiene alguna pregunta o problema cuando llegue, simplemente háganoslo saber. Contáctanos.

Pruébalo, pero no lo pruebes..
Una vuelta a la manzana, bailar frente al espejo o un desfile de moda rápido para tu pareja está bien para probar tus delicias de Berna. Eso sí, no te burles.

En las raras ocasiones en que no le guste el producto y desee cambiarlo por un tamaño diferente o cambiar de modelo, ofrecemos una política de devolución bastante sencilla.
Simplemente solicite una devolución a través de su cuenta en línea y le enviaremos los detalles de los siguientes pasos. En este caso, el cliente es responsable de devolver la mercancía.
Tienes hasta 30 días para devolver tus productos siempre que estén en condiciones nuevas y en todo el embalaje original.

En este caso se aplicará una tarifa de reposición de £5.

Lo ideal es que reutilices la bolsa de envío exterior en la que se entregó tu pedido; de lo contrario, elige una cubierta exterior adecuada para tu devolución. NO pegue cinta ni etiquetas de dirección en la caja del casco.

Los artículos devueltos en cajas dañadas con elementos faltantes no están en condiciones nuevas; en este caso se aplicará una tarifa adicional de £10.

No eres tú. Somos nosotros..
Si su mercancía llega dañada o defectuosa, es muy importante que nos lo notifique en un plazo de 24 horas para que podamos hablar con el mensajero. (Es bastante raro, así que no se preocupe).

En este caso, cubriremos todos los costos para devolver el producto y enviar un reemplazo.

Y solicita la devolución a través de tu cuenta en línea Le enviaremos información sobre los siguientes pasos. En este caso, cubriremos los costos de devolución y le enviaremos el pedido de reemplazo lo antes posible.