Rückerstattungspolitik

Ihr Glück, die Sicherheit Ihres Kopfes und ein cooles Aussehen sind uns das Wichtigste.

Ihre Bern-Bestellung wird schnell und unkompliziert geliefert. Sollten Sie jedoch Fragen oder Probleme haben, wenn die Bestellung eintrifft, lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie eine E-Mail an hello@berneurope.com

Probier es an. Aber nicht anprobieren. Eine Runde um den Block, ein Tanz vor dem Spiegel oder eine kurze Modenschau für deine bessere Hälfte – alles ist völlig in Ordnung, um deine Bern-Schönheiten zu testen. Aber mach dich nicht lächerlich. Sollte dir das Produkt doch einmal nicht gefallen, du die Größe ändern oder das Modell wechseln wollen, bieten wir ein unkompliziertes Rückgaberecht.

Fordern Sie einfach eine Rücksendung über Ihr Online-Konto an. Wir informieren Sie dann über die weiteren Schritte. In diesem Fall liegt die Verantwortung für die Rücksendung der Ware beim Kunden.
Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, Ihre Waren zurückzugeben, solange sie sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Es liegt nicht an Ihnen. Es liegt an uns. Sollten Ihre Waren beschädigt oder fehlerhaft ankommen, ist es wichtig, dass Sie uns innerhalb von 24 Stunden informieren, damit wir uns mit dem Kurier ins Zeug legen können. (Das kommt eher selten vor, also keine Sorge.)

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an hello@berneurope.com

Fordern Sie eine Rücksendung über Ihr Online-Konto an. Wir senden Ihnen dann Details zum weiteren Vorgehen zu. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen dafür, dass wir schnellstmöglich einen Ersatzartikel für Sie besorgen.