Retouren

Uw geluk, hoofdveiligheid en coole uiterlijk zijn voor ons van het allergrootste belang.
Uw Bern-bestelling wordt snel en netjes afgeleverd, maar mocht u vragen of problemen hebben wanneer ze aankomen, laat het ons dan weten door contact op te nemen ons.

Probeer het, maar probeer het niet.

Een rondje ronddraaien, dansen voor de spiegel of een snelle modeshow voor je wederhelft is prima om je Bern-goodies uit te proberen. Neem gewoon niet de mickey.

In het zeer zeldzame geval dat je het product niet leuk vindt, wilt ruilen voor een andere maat of van model wilt veranderen, bieden we een vrij eenvoudig retourbeleid aan.
Vraag gewoon een retour aan via je online account en wij Ik stuur u details over de volgende stappen.
In dit geval is de klant verantwoordelijk voor het retourneren van de goederen.
U heeft maximaal 30 dagen de tijd om uw goederen te retourneren, zolang deze zich in een zo goed als nieuwe staat bevinden en in de originele verpakking zitten.

In dit geval zijn herbevoorradingskosten van £ 5 van toepassing.

In het ideale geval dient u de buitenste verzendzak waarin uw bestelling is afgeleverd opnieuw te gebruiken, anders kiest u een geschikte buitenste omslag voor uw retourzending.  DOEN Plak GEEN tape of adreslabels op de helmdoos.

Artikelen die worden geretourneerd in beschadigde dozen met ontbrekende items zijn niet in nieuwstaat; In dit geval is een extra vergoeding van £ 10 van toepassing. 

Jij bent het niet. Wij zijn het.

Als uw goederen beschadigd of defect aankomen, is het erg belangrijk om ons dit binnen 24 uur te laten weten, zodat we een krachtig gesprek kunnen voeren met de koerier. (Het komt vrij zelden voor, dus maak je geen zorgen).

In dit geval vergoeden wij alle kosten voor het retourneren van het product en het toesturen van een vervangend product.

En vraag een retourzending aan via uw online account, dan sturen we u details over de volgende stappen.
In dit geval vergoeden wij de retourkosten en zorgen wij zo snel mogelijk voor een vervangende bestelling.