Fraktpolicy

Alle bestillinger behandles innen 1 til 2 virkedager (unntatt helger og helligdager) etter å ha mottatt ordrebekreftelsen på e-post. Du vil motta et nytt varsel når bestillingen din er sendt. 

Innenlandsfrakt

Forsendelseskostnader for bestillingen din vil bli beregnet og vist i kassen.

Internasjonal frakt

Vi tilbyr internasjonal frakt til følgende land Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Irland, Italia, Nederland, Norge, Polen, Solvakia, Solvenia, Spania, Sverige, Storbritannia. 

Forsendelseskostnader for bestillingen din vil bli beregnet og vist i kassen.

Bestillingen din kan være underlagt importavgifter og avgifter (inkludert moms), som påløper når en forsendelse når destinasjonslandet. Bern Helmets er ikke ansvarlig for disse kostnadene hvis de brukes og er ditt ansvar som kunde.

Hvordan sjekker jeg statusen til bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postmelding fra oss som inneholder et sporingsnummer du kan bruke til å sjekke statusen. Det kan ta 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen innen 10 dager etter at du mottok e-postbekreftelsen din, vennligst kontakt oss på hello@berneurope.com med navnet ditt og ordrenummeret ditt, så vil vi se nærmere på det for deg.

Refusjoner, returer og utvekslinger

Vi aksepterer retur opptil 30 dager etter levering, hvis varen er ubrukt og i original tilstand, og vi refunderer hele bestillingsbeløpet minus fraktkostnadene for retur.

I tilfelle bestillingen din kommer skadet på noen måte, vennligst send oss ​​en e-post så snart som mulig på hello@berneurope.com med ordrenummeret ditt og et bilde av varens tilstand. Vi tar opp disse fra sak til sak, men vil gjøre vårt beste for å jobbe mot en tilfredsstillende løsning.

Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss på hello@berneurope.com.