Toimitusehdot

Kaikki tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa (pois lukien viikonloppuja ja pyhäpäiviä) tilausvahvistussähköpostin vastaanottamisesta. Saat uuden ilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty. 

Kotimaan toimitus

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Kansainvälinen toimitus

Tarjoamme kansainvälisen toimituksen seuraaviin maihin: Belgia, Tanska, Suomi, Ranska, Saksa, Irlanti, Italia, Alankomaat, Norja, Puola, Solvakia, Solvenia, Espanja, Ruotsi, Iso-Britannia. 

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla.

Tilauksestasi voidaan periä tuontitullit ja -verot (mukaan lukien ALV), jotka aiheutuvat lähetyksen saapuessa kohdemaahan. Bern Helmets ei ole vastuussa näistä maksuista, jos niitä sovelletaan, ja olet asiakkaan vastuulla.

Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköposti-ilmoituksen, joka sisältää seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa sen tilan. Odota 48 tuntia, ennen kuin seurantatiedot tulevat saataville.

Jos et ole saanut tilaustasi 10 päivän kuluessa toimitusvahvistussähköpostin vastaanottamisesta, ota meihin yhteyttä numeroon hello@berneurope.com ja kerro nimesi ja tilausnumerosi, niin tutkimme asian puolestasi.

Hyvitykset, palautukset ja vaihdot

Hyväksymme palautukset 30 päivän kuluessa toimituksesta, jos tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa, ja hyvitämme tilauksen kokonaissumman vähennettynä  toimituskuluilla  paluu.

Jos tilauksesi saapuu jollain tavalla vahingoittuneena, lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia osoitteeseen hello@berneurope.com tilausnumerosi ja valokuvan tuotteen tilasta. Käsittelemme nämä tapauskohtaisesti, mutta yritämme parhaamme löytääksemme tyydyttävän ratkaisun.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä numeroon hello@berneurope.com.