Palautusoikeus

Onnellisuutesi, pään turvallisuus ja viileä ulkonäkö ovat meille ensiarvoisen tärkeitä.

Bern-tilauksesi toimitetaan nopeasti, mutta jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia niiden saapuessa, ilmoita siitä meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@berneurope.com

Kokeile sitä, älä vain kokeile sitä.
Pyöriminen korttelin ympäri, tanssi peilin edessä tai nopea muotinäytös toiselle puoliskollesi on aivan loistavaa testata Bern-herkkujasi. Älä vain ota Mikkiä. Niissä hyvin harvoissa tapauksissa, joissa et pidä tuotteesta, haluat vaihtaa toiseen kokoon tai vaihtaa mallia, tarjoamme melko helpon palautuskäytännön.

Pyydä vain palautus verkkotilisi kautta, niin lähetämme tiedot seuraavista vaiheista.
Tällöin asiakas on vastuussa tavaroiden palauttamisesta.
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuotteet, kunhan ne ovat uudenveroisessa kunnossa ja kaikissa alkuperäisissä pakkauksissa.

Se on et sinä. Se on me.
Mikäli tavarasi saapuu vaurioituneena tai viallisena, on todella tärkeää ilmoittaa siitä meille 24 tunnin kuluessa, jotta voimme keskustella kuriirin kanssa. (Se on melko harvinainen tapaus, joten älä huoli).

Lähetä meille sähköpostiviesti tilausnumerollasi osoitteeseen hello@berneurope.com

Ja pyydä palautus verkkotilisi kautta, niin lähetämme sinulle tiedot seuraavista vaiheista.
Tässä tapauksessa katamme palautuskulut ja vaihtotilauksen saamisen mahdollisimman pian.