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Per noi la tua felicità, la tua sicurezza e il tuo aspetto sono di fondamentale importanza.
Il tuo ordine a Berna verrà consegnato in modo rapido e intelligente, ma se hai domande o problemi al momento della consegna, faccelo sapere contattandoci .

Provalo, ma non provarlo .
Un giro intorno all'isolato, una danza davanti allo specchio o una sfilata veloce per la tua dolce metà sono assolutamente perfetti per testare le tue chicche bernesi. Ma non prenderla in giro.

Nei rari casi in cui il prodotto non ti piace, vuoi cambiarlo con una taglia diversa o cambiare modello, offriamo una politica di reso molto semplice.
Basta richiedere un reso tramite il tuo account online e ti invieremo i dettagli sui passaggi successivi. In questo caso, il cliente è responsabile della restituzione della merce.
Hai fino a 30 giorni per restituire i prodotti, a condizione che siano in condizioni pari al nuovo e in tutta la confezione originale.

In questo caso verrà applicata una commissione di riassortimento di £ 5.

L'ideale sarebbe riutilizzare la busta postale esterna in cui è stato consegnato l'ordine, altrimenti scegli una busta esterna adatta per il reso. NON attaccare nastro adesivo o etichette con indirizzo alla scatola del casco.

Gli articoli restituiti in scatole danneggiate con articoli mancanti non sono in condizioni pari al nuovo; in questo caso verrà applicata una commissione aggiuntiva di £ 10.

Non sei tu. Siamo noi .
Se la merce dovesse arrivare danneggiata o difettosa, è molto importante che ce lo faccia sapere entro 24 ore, così potremo scambiare qualche parola dura con il corriere. (È un'eventualità piuttosto rara, quindi non preoccuparti).

In questo caso, copriremo tutti i costi per la restituzione del prodotto e per la spedizione di un prodotto sostitutivo.

E richiedi un reso tramite il tuo account online e ti invieremo i dettagli sui passaggi successivi. In questo caso copriremo i costi di reso e ci occuperemo di ordinare la sostituzione il prima possibile.